martes, 6 de marzo de 2018

¿Que es soporte técnico a distancia?

Recordemos que el soporte técnico es un rango de servicios por medio del cual se proporciona asistencia a los usuarios al tener algún problema al utilizar un producto o servicio, ya sKea este del hardware o software de una computadora, de un servidor de Internet, de los periféricos, componentes electrónicos o cualquier otro equipo o dispositivo

Tipos de soporte técnico:

*Soporte técnico vía telefónica
*Soporte técnico vía chat
*Soporte técnico vía asistencia técnica personal
*Soporte técnico vía asistencia remota

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