10 Reglas para una excelente atención

1.-Dar atención total, sin distracciones o interrupciones

2.-No haga esperar al cliente, salúdelo de inmediato.

3.-Haga que los primeros 30 segundos cuenten

4.-Sea natural, no falso o robotizado

5.-Demuestre energía y cordialidad (entusiasmo)

6.-Sea agente de su cliente (sino puede usted resolver el problema, ayude para ver quien puede)

7.-Piense, use su sentido común para ver como puede resolver el problema del cliente

8.-Algunas veces ajuste las reglas (si la regla puede ser cuestionada)

9.-Haga que los últimos 30 segundos cuenten (dejar una buena impresión)

10.-Manténgase en forma, cuide su persona.